מחשבון דמי ביטול עסקה
עמלת סליקה עשויה להתווסף, אם העוסק יוכיח שחויב בה
🔒 החישוב מתבצע במכשיר שלך — שום נתון פיננסי לא נשלח לשרת.
דמי הביטול המרביים הם 100 ₪ — התקרה של 100 ₪, מפני שהיא נמוכה מ-5% מהמחיר (150 ₪). פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה אינה נחשבת שימוש, אלא אם יוכח אחרת — אבל חיבור לחשמל, לגז או למים כן נחשב שימוש ומאבד את הזכות. את התמורה יש להשיב במועד הביטול או קרוב לכך, ולא יאוחר מ-7 ימי עסקים, באותו אמצעי שבו שולם.
- מחיר העסקה3,000 ₪
- 5% מהמחיר150 ₪
- דמי ביטול בפועל100 ₪
נוסח תקנה 5(א) הוא "5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 שקלים חדשים **לפי הנמוך מביניהם**". המילה "הנמוך" היא כל העניין.
מעל 2,000 ₪ האחוזים מפסיקים להיות רלוונטיים לגמרי, ודמי הביטול הם 100 ₪ קבועים. במקרה שלכם זה הפרש של 50 ₪ מול חישוב של 5% בלבד — וזה בדיוק הסכום שנגבה ביתר כשעוסק מצטט "5%" ועוצר שם. ספה ב-12,000 ₪ ומקרר ב-2,500 ₪ עולים אותו דבר לביטול.
מה שכן מותר לגבות מעבר לזה: אם העסקה נעשתה בכרטיס אשראי והעוסק מוכיח שחויב בעמלת סליקה על העסקה שבוטלה, הוא רשאי לגלגל גם אותה (תקנה 5(ב)). ואם בוצעה התקנה בבית — עד 100 ₪ נוספים (תקנה 3(ג)).
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, תקנה 5(א).
איך חישבנו את זה?
- 15% × 3,000 ₪=150 ₪
- 2התקרה100 ₪
- 3הנמוך מביניהם=100 ₪
התנאי לביטול רכישת מוצר הוא החזרתו כשלא נפגם ולא נעשה בו שימוש; החזרה באריזה המקורית מהווה ראיה מספקת לאי-שימוש. צריך להציג חשבונית, סרט קופה, פתק החלפה או הוכחה אחרת לעצם העסקה, למועדה, לסכום ולאמצעי התשלום. התקנות חלות גם על מתנה שקיבלתם ממי שאינו העוסק, בהצגת פתק החלפה. עסקאות מכר מרחוק — אינטרנט, טלפון — כפופות בנוסף להוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, שמסדיר אותן בנפרד.